Информационно-развлекательный портал Глазова
http://forum.newit-lan.ru/

ZEON vs DNS vs Техпром
http://forum.newit-lan.ru/viewtopic.php?f=45&t=25309		 Страница 1 из 2
Автор:  Глазoff [ 16 апр 2013, 18:08 ]
Заголовок сообщения:  ZEON vs DNS vs Техпром
Вообщем пишем сюда свои отзывы о данных магазинах, свои мнения и впечатления. И кстати, где дешевле? И кто где предпочитает покупать и почему :)
Автор:  smoker [ 16 апр 2013, 18:31 ]
Заголовок сообщения:  Re: ZEON vs DNS
Что сказать,у ДНС более информативный сайт в плане отзывов,ттх,форума и анонса новинок. Ассортимент и цены они мониторят по городу,что бы не было одинаковых товаров,а если такие попадаются то цены одинаковы.Перед покупкой нужно просматривать все равно
Автор:  Ваrt [ 16 апр 2013, 19:40 ]
Заголовок сообщения:  Re: ZEON vs DNS
2 случая. взял у них (ДНС) звуковую Asus XonarDG и роутер Zyxel Keenetic lite. в обоих случаях не было в наличи у ультры (зеон).
в итоге у звуковой слетел линейный выход примерно через пол года (купил в июне 12-го), но т.к. была выброшена коробка с чеком, то забил.
роутер был куплен в феврале, но из-за ребутов решил отнести в ремонт и выяснилось что чек могут восстановить на звуковую, и что коробки нет - не страшно.
в итоге мне сменили звуковую на рабочую (гарантия 3 года), и роутер выдали новый, правда после 30 дней диагностики.
молодой человек в сервисе приветливый, адекватный, он и подсказал что можно сдать на ремонт карту.
до этого сталкивался с сервисом в техпроме.... Г с большой буквы. зависающий роутер (ТП линк) продержали 5 дней, сказали все ок и выдали назад. пытался сменить на новый зухель с доплатой - сказали не положено по закону. в днс вроде можно, но на усмотрение старшего (писано на форумах ихних).
Автор:  alec [ 16 апр 2013, 20:35 ]
Заголовок сообщения:  Re: ZEON vs DNS
Ага,что "техпром" что "центр" ещё те шараги-за копейку зайца обгонят.С ДНС дел не имел,а вот Зеон(Ультра) в этом плане контора адекватная-продавцы всегда идут на встречу покупателю.
Автор:  VerliHub [ 16 апр 2013, 21:41 ]
Заголовок сообщения:  Re: ZEON vs DNS
Были бы денежки, то везде хорошо:)
Автор:  Ваrt [ 17 апр 2013, 08:19 ]
Заголовок сообщения:  Re: ZEON vs DNS
у меня к техпрому очень негативное отношение. я туда даже не захожу, и будь там самые низкие цены в городе - ни ногой.
согласен - ультра отличный магазин, продавцов не надо ждать по 30 минут (в днс с этим напряги), объяснят, расскажут, посоветуют. всегда адекватны. проблем с ними не было еще, сколько ни покупал. у них скорее ориентированность на клиента, чем на получение ежесекундной прибыли как в ТП.
Автор:  Глазoff [ 17 апр 2013, 16:43 ]
Заголовок сообщения:  Re: ZEON vs DNS
А почему к техпрому такое негативное отношение? Опишите подробнее, для ликбеза :)
Автор:  Evult [ 17 апр 2013, 17:12 ]
Заголовок сообщения:  Re: ZEON vs DNS
VerliHub пишет
Были бы денежки, то везде хорошо:)

Не много не так- "Были бы денежки-ДНС привезет". Так как с ДНС до сего момента не сталкивался- пошел в Зеон- заказывать телевизор ранее выбранный мной, и...что бы вы думали? Цена оказалась кусачей на целых 4 косаря. Вернулся в ДНС- сделал заказ- через неделю телевизор был в магазине. 2 месяца-полет нормальный. ДНС?- я за!!!
Автор:  alec [ 17 апр 2013, 17:40 ]
Заголовок сообщения:  Re: ZEON vs DNS
Глазoff пишет
А почему к техпрому такое негативное отношение? Опишите подробнее, для ликбеза :)

Один раз видеокарту бракованную подсунули и обратно брать не хотели.Ноутбук тоже на гарантии полетел так целая эпопея была пока они его не отремонтировали.А в Ультру пришёл-купил видяйку.Не понравилась через неделю вернул.Взяли без проблем и вопросов.
Автор:  Ваrt [ 17 апр 2013, 19:22 ]
Заголовок сообщения:  Re: ZEON vs DNS
Глазoff пишет
А почему к техпрому такое негативное отношение? Опишите подробнее, для ликбеза :)

Ваrt пишет
до этого сталкивался с сервисом в техпроме.... Г с большой буквы. зависающий роутер (ТП линк) продержали 5 дней, сказали все ок и выдали назад. пытался сменить на новый зухель с доплатой - сказали не положено по закону.

при том обращение было, если память не изменяет, в течение пресловутых 14 дней.
хоть случай и разовый, но отбил всяк желание идти к ним повторно.
Автор:  BOSS [ 20 апр 2013, 13:23 ]
Заголовок сообщения:  Re: ZEON vs DNS
Bart,
у них были все основания это говорить, если недостатков в роутере выявлено не было.

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81)
...
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки
...


пс. ОООчень часто, ОООчень многие заблуждаются, что абсолютно все товары можно вернуть в магазин в течение пресловутых 14 дней. Очень заблуждаются...
Автор:  Sergio [ 20 апр 2013, 19:23 ]
Заголовок сообщения:  Re: ZEON vs DNS
BOSS, не надо вводить людей в заблуждение
Постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 г. Москва "Об утверждении перечня технически сложных товаров"

В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Правительство Российской Федерации постановляет:

1. Утвердить прилагаемый перечень технически сложных товаров.

2. Признать утратившим силу постановление Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997 г. N 575 "Об утверждении перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, N 20, ст. 2303).

Председатель Правительства Российской Федерации
В.В. Путин
Перечень технически сложных товаров
1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования

3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу

5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями

7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины

8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления

9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления

10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления

11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления

12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой.


Роутерами в этом списке и не пахнет.
Что Техпром, что Ультра (ZEON) грешат не соблюдением закона о защите прав потребителей.
Автор:  Ваrt [ 21 апр 2013, 09:49 ]
Заголовок сообщения:  Re: ZEON vs DNS
BOSS пишет
Bart,
у них были все основания это говорить, если недостатков в роутере выявлено не было.

пс. ОООчень часто, ОООчень многие заблуждаются, что абсолютно все товары можно вернуть в магазин в течение пресловутых 14 дней. Очень заблуждаются...

я не спорю что мог его вернуть в течение пресловутых 14 дней, я о том что мало вероятно что проверка в принципе была, и второе - могли пойти навстречу клиенту и сменить на более дорогой товар, так называемый работоспособный товар, как они утверждают. если он рабочий - чем они рискуют? купит другой, и с меня получили бы больше. нет?
при схожей проблеме другого роутера днс мурыжил его 30 дней и в итоге сменил на новый, который работает пока без нареканий - аптайм 6 дней. при этом возможность замены на другой с доплатой они не отметают на корню. как техпром.
Автор:  BOSS [ 21 апр 2013, 15:19 ]
Заголовок сообщения:  Re: ZEON vs DNS
значит я не прав, мой косяк, может роутеры и не в списке технически сложных товаров ... :)
но завернуть могли и по другой причине, например, нельзя вернуть любой! (надлежащего качества) товар, если он был в использовании (со следами использования)

вообще, в таких случаях лучше ходить на возврат подготовленным, с официальной претензией на бумаге в 2-х экземплярах (одну себе с их подписью о принятии)
тогда и четкий (на бумаге) их ответ будет (на что ссылаются при отказе), и динамить не рискнут, т.к. по суду могут куда больше потерять.
глядишь и обижаться не придется :)
Автор:  Ваrt [ 21 апр 2013, 15:28 ]
Заголовок сообщения:  Re: ZEON vs DNS
а кто говорил про обиду? никто не обижается, я к ним просто больше не пойду.
роутер был в отменном состоянии, с момента покупки прошло меньше недели даже вроде.
ну да ладно - что-то мы углубились в обсуждение техпрома. не заслуживают они столь большого внимания к себе =)
Автор:  Promo [ 22 апр 2013, 10:05 ]
Заголовок сообщения:  Re: ZEON vs DNS
Ваrt пишет
не заслуживают они столь большого внимания к себе =)

прав. в "техпром" ни ногой, давно уже.
как то было дело, жена уезжала в командировку, и срочно срочно нужно было купить нетбук. везде проехались, ну и в "техпром" не забыли заехать, 10 мин до закрытия. было пару вопросов, выбирали из двух моделей. ну никто конкретно не подошёл, все занимались своим делом, выключали технику к закрытию, и выкрикивали ответы через зал. очень не понравилось такое отношение, как будто они одни в городе и больше никто подобное не продаёт, типа никуда мы не денемся, придём завтра.
но на завтра утром уезжать.
не стали терять время, и быстренько в "ультру" (на толстого), там как всегда встретили, рассказали, объяснили, помогли, при этом было время закрытия магазина, и никто не собирался даже его закрывать пока нас обслуживали.
молодцы.
в "днс" тоже частенько заглядываю, и даже приобретал там кой-что, обслуживание понравилось, даже когда много народу, можно подойти и спросить, и если они заняты, то вежливо попросят подождать и потом, когда освободятся, сами подойдут.
продавец-консультант всегда должен чувствовать покупателя, не навязываться, во время подойти в нужный момент, правильно спросить и профессионально ответить. этому тоже надо учиться.
Автор:  rough [ 22 апр 2013, 10:43 ]
Заголовок сообщения:  Re: ZEON vs DNS
И при этом продавцы с высшим образованием)
Автор:  Ваrt [ 23 апр 2013, 05:37 ]
Заголовок сообщения:  Re: ZEON vs DNS
интересно - техпром сделает хоть какие-то выводы? мы им бесплатно мнение народа о них построили, не надо платить за опросы =)

Добавлено спустя 1 минуту 17 секунд:
кстати, Глазофф, добавь опрос в тему кто где покупает, чтоб несколько ответов можно было. интересно =)
Автор:  Глазoff [ 23 апр 2013, 06:54 ]
Заголовок сообщения:  Re: ZEON vs DNS vs Техпром
Барт, по просьбам трудящихся тема и заголовок изменены :wink:
Автор:  nike [ 23 апр 2013, 08:10 ]
Заголовок сообщения:  Re: ZEON vs DNS vs Техпром
Offtopic: Добавил голосовалку на 2 варианта, с возможностью переголосовать, ничего не пропустил, не упустил?
Автор:  rough [ 23 апр 2013, 14:03 ]
Заголовок сообщения:  Re: ZEON vs DNS vs Техпром
Крупняк беру в Ультре, мелочевку в Техпроме)
Автор:  Глазoff [ 24 апр 2013, 06:53 ]
Заголовок сообщения:  Re: ZEON vs DNS vs Техпром
А почему Ультра в Зеон переименовалась, никто не подскажет? Типо ребрендинг? Может Техпрому тоже стоит вывеску поменять... :)
Автор:  Ваrt [ 24 апр 2013, 12:10 ]
Заголовок сообщения:  Re: ZEON vs DNS vs Техпром
они вроде как слились.

Добавлено спустя 4 минуты 11 секунд:
тех прому надо качество услуг повышать, и персонал переобучать. хотя без ребрендинга никто просто уже не пойдет, и не оценит качество их обслуживания.
по отзывам не меня одного не устраивает их обслуживание. сколько раз в бытность приходилось или ждать продавца, или отрывать от столь интересного занятия, как рассматривание монитора.
Автор:  doc [ 26 апр 2013, 08:54 ]
Заголовок сообщения:  Re: ZEON vs DNS vs Техпром
Ваrt пишет
тех прому надо качество услуг повышать, и персонал переобучать

Как-то намедни заходил к ним, заинтересовала пара девайсов. Как раз продавец-консультант подошел. Попросил его озвучить характеристики, на что он (гениально!) ответил: "Так на ценнике же написано." Я ему вежливо пояснил, что прекрасно вижу, что написано на ценнике, и эта информация по сути чисто пиар для чайников, а меня интересуют конкретно вот эти и эти параметры. На что он честно ответил, что не не знает, спасибо хоть пыль в глаза не стал пускать бессмысленными несвязными техническими терминами. Видимо, был не тот случай. :)
А то, бывает, начинают рассказывать такие сказки, что, наверное, Г.Х. Андерсен от зависти в гробу переворачивается. :D
Что характерно практически для всех магазинов техники. Ни для кого не секрет, что продавцов учат вовсе не разбираться в ньюансах продаваемого товара, а психологии, как этот товар не навязчивее втюхать, особенно неактуальный и неликвидный.
Единственно, где всегда нравились продавцы - это старая "Ультра" на Толстого 41. Всегда внимательны, дадут точную информацию, делают все четко и быстро.
В Zeonе, что был еще на Ленина, впечатление от продавцов иное. Хоть их там и четверо, вроде, но они все время как-то бессмысленно бегают, мешая друг другу, приносят совсем не то, что просил и пытаются параллельно заниматься еще несколькими делами.
Автор:  Глазoff [ 26 апр 2013, 13:50 ]
Заголовок сообщения:  Re: ZEON vs DNS vs Техпром
Хоть здесь и парафинят Техпром, зато голосуют мал по малу за него. Обратите внимание, за ЦЕНТР никто не проголосовал, зато все молчат... :) Могу сказать своё мнение относительно Центра: там всё дорого и продавцы-консультанты "слабоватенькие".
Автор:  Ваrt [ 27 апр 2013, 17:46 ]
Заголовок сообщения:  Re: ZEON vs DNS vs Техпром
а работников у них (Техпром) случайно не 6-ли? :D
Автор:  pupsenaaa [ 07 май 2013, 07:38 ]
Заголовок сообщения:  Re: ZEON vs DNS vs Техпром
в праздники решили прикупить фотик и планшет. поглядев по сайтам в инете нашли самые дешевые цены. пришли в зеон у них на 1000 дороже, в другом магазе говорю дешевле на 1000, они поглядели на сайте, точно дешевле, но скинуть цену уже не можем, да и в наличии что фотика, что планшета нет. пошли в днс там все что нужно есть в наличии и скинули цену до той что я нашел. короче там и взяли. правда ждать пришлось уж очень долго, пока они созванивались по поводу скидки, а так приветливые продавцы.
Автор:  VerliHub [ 07 май 2013, 12:36 ]
Заголовок сообщения:  Re: ZEON vs DNS vs Техпром
У Зеона всегда соответствие цены "сайт-магазин"
Автор:  ta4ka [ 07 май 2013, 12:46 ]
Заголовок сообщения:  Re: ZEON vs DNS vs Техпром
Добавлю свои 5 копеек в плюс Зеону. Ходил искал продление одного из известных антивирусов, в итоге в зеоне предложили цену ниже чем в ДНС и гораздо ниже офф.цены распространения.
Автор:  Ваrt [ 07 май 2013, 16:03 ]
Заголовок сообщения:  Re: ZEON vs DNS vs Техпром
продление для антивируса...
а не проще купить его из дома, сидя вечером в трусах перед ПК? :D
Страница 1 из 2 Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/